Cómo funciona tener Guau
La tranquilidad de tu mascota resuelta en tres sencillos pasos, sin fricciones ni sorpresas.
Activa su Guau online
Ingresas al cotizador en la web. Solo te toma 1 minuto completando el nombre, edad y ciudad de tu mascota. Ingresas tus datos de contacto y seleccionas el plan que mejor se adapte a tu peludo. Realizas el pago seguro online por pago móvil o el método de tu preferencia. Tu cuenta en el portal de clientes se genera automáticamente sin contraseñas engorrosas.
Recibe su kit de bienvenida
Tan pronto se valida tu pago móvil o transferencia, enviamos a tu correo electrónico el kit de afiliación digital completo. Esto incluye el **Carnet Digital** de tu mascota, el cuadro analítico de beneficios del plan seleccionado, el condicionado general legal del proveedor y tus credenciales de acceso directo al **Club Guau** y tu portal de usuario.
Usa la central 24/7 y la red sin desembolso
Si tu mascota sufre un accidente, una enfermedad o requiere consultas, te comunicas de inmediato con la central de asistencia telefónica o WhatsApp al número impreso en el carnet. El equipo médico de la central atiende tu caso, te da orientación preliminar y gestiona la derivación a la clínica veterinaria aliada que tenga la especialidad requerida. Llegas a la clínica, presentas tu carnet digital de afiliado y tu mascota es atendida. Dentro de los límites de la cobertura del plan, tú no desembolsas dinero.
¿Cómo funcionan los plazos de espera?
Para proteger la sostenibilidad de la red y evitar fraudes por patologías preexistentes inmediatas, las coberturas se activan de forma escalonada desde el momento en que se emite la membresía. Los servicios de orientación veterinaria se activan de inmediato, las emergencias se habilitan en un periodo de 7 a 30 días según el plan elegido, y condiciones específicas de alta complejidad (eutanasia y peluquería) se activan a los 90 días.
En tu portal de cliente podrás ver día a día el estado exacto de cada cobertura y la fecha exacta en la que se habilita cada servicio.